Mastros n'est ni un entrepreneur, ni un maître d'œuvre. Nous ne réalisons pas les travaux et nous ne dirigeons pas votre chantier à votre place.
Mastros est l'infrastructure de confiance entre vous et l'artisan que vous choisissez. Chaque étape du projet (vérification, contrat, paiement par jalons, médiation) est structurée comme un vrai chantier : claire, documentée, vérifiable. Vous gardez la main. Vous choisissez l'artisan. Vous validez chaque étape. Nous mettons à votre disposition une infrastructure.
Le fondateur a passé dix ans à concevoir et suivre des chantiers. La rigueur d'un projet de construction (étapes, validations, traçabilité documentaire) y est essentielle pour la réussite du chantier. Mastros applique cette même rigueur à la rénovation entre particuliers et artisans.
Notre rémunération vient des artisans, après finalisation du projet, sans frais répercutés sur vous.
Trois éléments concrets :
Mastros structure les éléments administratifs, financiers et documentaires d'une rénovation : contrat, paiement par étapes, médiation, archives du chantier. Vous construisez la relation avec votre artisan. Nous tenons le cadre qui protège les deux parties pendant et après le projet.
Avant qu'un artisan apparaisse sur Mastros, nous vérifions son immatriculation au Registre du Commerce, ses qualifications professionnelles selon son métier, son assurance décennale, sa responsabilité civile professionnelle et son identité. Sans dossier complet, le profil ne passe pas.
Nous surveillons ces justificatifs dans le temps. Un artisan dont les documents ne sont plus valides ne peut plus recevoir de nouveaux projets jusqu'à régularisation.
Vos données sont stockées en Europe et conformes au RGPD. Vous gardez la propriété de vos informations de projet et pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
Mastros est 100 % gratuit pour les clients : 0 % de commission, aucun frais d'inscription, aucun frais caché.
Vous payez exactement le devis convenu avec votre artisan. Notre rémunération vient des artisans, après finalisation du projet.
Les paiements sont structurés par étapes, liées à l'avancement du chantier. Chaque versement est sécurisé jusqu'à validation de l'étape correspondante par le client. L'artisan reçoit les fonds après votre confirmation.
Une seule description de projet sur Mastros vous permet de solliciter plusieurs artisans. Vous recevez leurs propositions et choisissez à votre rythme.
Le devis est en ligne, dans votre espace projet. Vous le signez en validant les conditions avant le démarrage des travaux. Le devis signé reste accessible à tout moment dans votre espace.
Rénovation énergétique (isolation, pompe à chaleur, fenêtres, VMC), rénovation intérieure (cuisine, salle de bains, peinture, optimisation des espaces, rénovation complète d'appartement), équipements techniques (électricité, plomberie, chauffage, diagnostics, systèmes de sécurité), services architecturaux (permis de construire, conception, gestion de projet, inspection qualité). Du dépannage ponctuel aux transformations complètes.
À chaque étape, vous validez ou contestez l'avancement. En cas de désaccord, les fonds non versés restent protégés. Notre équipe ouvre une médiation pour aider à trouver une résolution équitable pour les deux parties.
Pour notre lancement, nous opérons en Île-de-France (Paris et région parisienne). Pendant cette phase, notre équipe accompagne personnellement chaque projet : nous identifions les artisans qui correspondent à vos besoins et vous les présentons. À mesure que notre réseau se développe, vous pourrez sélectionner directement les artisans depuis la plateforme. L'extension à d'autres régions se fait progressivement. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant pour être informé de l'ouverture dans votre département.